Automações
Como configurar as mensagens automáticas de WhatsApp da sua academia.
Pré-requisito
Automações via WhatsApp estão disponíveis a partir do plano Pro, e exigem que o WhatsApp da sua academia esteja conectado (veja o passo "Conectar WhatsApp" em Primeiros passos).
Mensagens automáticas disponíveis
- Cobrança a vencer — lembrete antes do vencimento da mensalidade.
- Cobrança em atraso — aviso quando o pagamento passa do vencimento.
- Boas-vindas — enviada quando um aluno novo é cadastrado.
- Aniversário — mensagem no aniversário do aluno.
- Lembrete de renovação — aviso próximo ao fim do plano.
- Inatividade — enviada quando o aluno fica um tempo sem fazer check-in.
Cada mensagem pode ser personalizada com variáveis (nome do aluno, valor, data de vencimento, etc.) ou restaurada pro texto padrão.
Configurações gerais
- Horário de silêncio — período do dia em que nenhuma mensagem automática é enviada.
- Enviar nos fins de semana — liga ou desliga o envio aos sábados e domingos.
- Atraso entre mensagens — intervalo usado ao enviar em lote, pra evitar bloqueios do WhatsApp.
Descadastro do aluno
O aluno pode parar de receber mensagens a qualquer momento respondendo "cancelar" no WhatsApp (ou reativar respondendo "ativar"). Isso também pode ser ajustado pelo próprio aluno no portal, em Perfil → Comunicação.